Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin bạn cung cấp được xử lý theo chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
2q bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — phù hợp cho khiếu nại hoặc xóa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Nhắn thẳng vào kênh Telegram chính thức của 2q bet để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn theo thời gian thực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi tầng kỹ thuật và quy trình vận hành đều hướng đến một mục tiêu: dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích, đúng người, đúng lúc. Dưới đây là bốn trụ cột cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn theo yêu cầu.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được dùng cho quảng cáo bên ngoài hay bán cho bất kỳ đối tác thứ ba nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Số ví và lịch sử giao dịch được lưu để xác minh và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — những thông tin đó chỉ do ứng dụng thanh toán của bạn quản lý.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn pending, tài khoản và dữ liệu sẽ được xóa theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích và quảng cáo không bắt buộc — bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.